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オンラインストアの操作方法、ご配送に関するご質問、お問合せはカスタマーサービスへご連絡ください。

ザ マーチャント オブ ヴェニス  オンラインストア
カスタマーサービス

• メールアドレス：customers@themerchantofvenice.jp
• 営業時間:平日10:00-17:00
• ※土日祝祭日、夏期、年末年始は休業

時間外のお問い合わせは、翌営業日より順次ご返信いたします。

販売主体

販売事業者名

株式会社ヤマノ アンド アソシエイツ 

販売責任者名

CEO 山野ニーナ 

販売事業者の所在地 

〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目14-5 アークヒルズエグゼクティブタワー N712号室  

販売事業者の電話番号 

TEL：03-3584-7019
※土日祝祭日、年末年始は休業

 

販売条件

1. 販売価格

各商品の詳細ページに表示。価格はすべて税込です。

2. 販売価格以外のお客様負担金額

・消費税
・配送料
※配送料は、全国一律770円(税込)、22000円(税込)以上ご購入で送料無料

3. お支払方法

クレジットカード（一括払いのみ）
Visa、Mastercard、American Express、JCB
ApplePay、GooglePay 

4. お支払期限・ご請求

ご請求のタイミング・お支払期限はご利用のクレジットカードにより異なります。 

5. 領収書

ご注文者と請求先が同じ場合は、商品同梱の「納品書 兼 領収書」が領収書となります。システムの仕様上、お宛名、但書はご指定いただけません。予めご了承ください。

6. 購入上限金額と数量

1回の注文につき総額110,000円（税込）以内 
1商品当たりの購入可能数 10点まで 
上記のいづれかを超える金額、数量をご希望の場合は、 
カスタマーサービスよりお問い合わせください。

7. 商品の引き渡し時期（発送）

ご注文後、お支払い完了から6営業日以内に発送いたします。

8. 返品または交換

商品が破損・汚損していたとき又はご注文と異なる商品や数量が届いたときは、商品到着後７日以内に限り返品または交換が可能です（配送料は当方にて負担いたします。）。但し、商品到着後７日以内であっても、開封済み又は使用済みの商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品、カスタマーサービスへのご連絡がなく返送された商品の返品・交換につきましては、一切応じられません。